Suporte

A entrega é automática: em poucos segundos após a confirmação de pagamento, o rank, o booster, as keys ou o pacote entram na sua conta no servidor. Se estiver offline, a entrega espera por você no próximo login.

Verifique o e-mail do recibo da PayNow (confira o spam) e o nick informado no checkout. Se o nick estiver correto e o pagamento aprovado, abra um ticket no Discord com o número do pedido da PayNow; a staff reprocessa a entrega em minutos.

Sim. Compras digitais têm direito de arrependimento em até 7 (sete) dias (CDC, art. 49), desde que o produto não tenha sido utilizado no servidor. Abra o ticket com o recibo; a devolução acontece pela própria PayNow.

Ranks e boosters são pessoais e ficam na conta do nick informado na compra. Para presentear, informe o nick do amigo no checkout.

Na versão Java 1.21.x, adicione o servidor jogar.wardens.network e clique em Entrar. O botão Copiar IP está na home e no rodapé.

Fale com o líder no jogo ou no canal de recrutamento do Discord. O convite é enviado pelo líder com o comando de gangue; a lista pública está na página Gangues.

Resets de temporada são anunciados no Discord com antecedência. Itens perdidos por bug (não por reset) são compensados com base nos logs do servidor: abra um ticket com o horário do ocorrido.

Sim. Toda punição tem apelação pelo Discord. Leia o motivo do ban: apelações honestas são revisadas por duas pessoas da staff.

Use o comando de denúncia no jogo e anexe a prova no Discord. Denúncias com prova têm prioridade de análise.